Las estafas más comunes en España y qué hacer en cada una
Casi todas siguen el mismo patrón: prisa, una historia creíble y una petición de dinero, datos o un código. Si reconoces el patrón, tienes medio trabajo hecho.
¿Qué hago si me llega un Bizum por error de un desconocido?
Te llega un Bizum de alguien que no conoces y enseguida te escribe: «Me he equivocado, ¿me lo devuelves?». A veces el dinero sale de una cuenta robada o te mandan una solicitud de dinero que, si la aceptas, te cobra más de lo que recibiste.
QUÉ HACER
No lo devuelvas a mano ni aceptes solicitudes de Bizum que no esperabas.
Llama a tu banco por su teléfono oficial y explícale lo ocurrido: que sea el banco quien gestione la devolución.
Un SMS que parece de tu banco, Correos, la DGT o Hacienda te avisa de un problema y te pide pulsar un enlace. El mensaje puede aparecer incluso en el mismo hilo que los SMS reales.
QUÉ HACER
No pulses el enlace. Entra en la app oficial o escribe tú la web en el navegador.
Si ya metiste datos o claves, llama a tu banco y sigue la guía de qué hacer si has caído.
Borra el SMS y avisa a tu familia si es una campaña que está circulando.
Me llama mi banco y parece real: ¿cómo sé si es una estafa?
Te llama «tu banco» por un cargo sospechoso. El número puede parecer el real. Te meten prisa y te piden claves, un código o que muevas el dinero a una «cuenta segura».
QUÉ HACER
Cuelga. Llama tú al teléfono que aparece en tu tarjeta o en la app.
Tu banco no te va a pedir claves completas ni códigos por teléfono, ni que muevas tu dinero a otra cuenta.
Si diste algún dato, llama al banco cuanto antes para bloquear.
¿Paquete retenido con tasa a pagar? Así es la estafa
Un SMS o email dice que tu paquete está retenido y que pagues una pequeña tasa. La tasa es la excusa: lo que buscan son los datos de tu tarjeta.
QUÉ HACER
Comprueba el envío en la web o app oficial de la tienda o la empresa de mensajería, con tu número de seguimiento.
No pagues tasas desde enlaces que te llegan por mensaje.
Si metiste la tarjeta, bloquéala desde la app del banco.
Wallapop y Marketplace
¿Cómo evitar estafas en Wallapop y Marketplace?
Un comprador muy interesado te manda un enlace para «cobrar» o te pide seguir por WhatsApp o email. O un vendedor te pide pagar por fuera de la plataforma.
QUÉ HACER
Mantén el chat, el pago y el envío dentro de la plataforma.
Para recibir dinero no hace falta meter los datos de tu tarjeta en ningún enlace.
Desconfía de las prisas y de las ofertas demasiado buenas.
Un apartamento de vacaciones a muy buen precio que te piden pagar por transferencia o Bizum, o un mensaje que te pide «confirmar» la tarjeta de una reserva que ya tienes.
QUÉ HACER
Paga solo dentro de la plataforma donde has reservado.
Si te piden datos de la tarjeta, comprueba la reserva entrando tú en la app oficial.
Busca opiniones del alojamiento y desconfía si te piden salir de la plataforma.
Códigos de verificación
¿Por qué nunca hay que compartir un código de verificación?
Alguien te pide que le reenvíes un código que te acaba de llegar por SMS: «te lo he mandado por error», «es para el sorteo», «es para verificar tu identidad». Ese código es la llave de tu cuenta.
QUÉ HACER
No compartas nunca un código de verificación, aunque te lo pida alguien conocido.
Si lo has compartido, entra en esa cuenta, cambia la contraseña y cierra las sesiones abiertas.
Un contacto te pide un código que «te ha llegado por error» y con él te roban la cuenta. Después escriben a tus contactos pidiendo dinero. Variante: «Hola mamá, este es mi número nuevo».
QUÉ HACER
Activa la verificación en dos pasos: Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.
Si un familiar te pide dinero desde un número nuevo, llámale a su número de siempre antes de pagar nada.
Si ya te la han robado, vuelve a registrar tu número con el código que te llegue por SMS y avisa a tus contactos.
¿Cómo funcionan las estafas con voz clonada por IA?
Con unos segundos de audio se puede imitar la voz de alguien. Te llama «tu hijo» o «tu jefe» con una urgencia y te pide dinero. También hay vídeos y videollamadas manipulados.
QUÉ HACER
Cuelga y llama tú a esa persona a su número de siempre.
Acordad en familia una palabra clave para las emergencias.
¿Qué hago si me llega un Bizum por error de un desconocido?
No lo devuelvas a mano ni aceptes solicitudes de Bizum que no esperabas. Llama a tu banco por su teléfono oficial y explícale lo ocurrido para que sea el banco quien gestione la devolución. Guarda capturas del Bizum y de los mensajes.
¿Mi banco me puede pedir claves o códigos por teléfono?
No. Tu banco no te va a pedir claves completas ni códigos por teléfono, ni que muevas tu dinero a otra cuenta. Si te llaman con prisa, cuelga y llama tú al teléfono que aparece en tu tarjeta o en la app.
¿Cómo protejo mi WhatsApp para que no me lo roben?
No compartas nunca el código que te llega por SMS, aunque te lo pida un contacto. Activa la verificación en dos pasos en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos.
¿Cómo evito estafas en Wallapop?
Mantén el chat, el pago y el envío dentro de la plataforma. Para recibir dinero no hace falta meter los datos de tu tarjeta en ningún enlace. Desconfía de las prisas y de las ofertas demasiado buenas.
¿Qué hago si me llama un familiar con prisa pidiendo dinero y su voz suena real?
Cuelga y llama tú a esa persona a su número de siempre. Con unos segundos de audio se puede clonar una voz. Acordad en familia una palabra clave para emergencias: urgencia, dinero y secreto juntos son motivo para parar y comprobar.
Tenlo a mano (y pásaselo a tu familia).
El checklist antifraude resume las señales y los primeros pasos en una sola hoja.